個人情報保護ポリシー

Instoll株式会社(以下「弊社」といいます)は、ウェブサイト又はモバイルアプリケーションを介したWebサービス(以下「Webサービス」といいます)を運営しています。

本ポリシーは、弊社によるお客様に関する個人情報の取扱方法についてお客様にお知らせするものです。本ポリシーに一部でもご同意いただけない場合、お客様にはWebサービスをご利用いただけませんので、Webサービスへのアクセスを中止してください。

1. 適用範囲

本ポリシーは全てのWebサービスに適用されます。特定のWebサービスにおいて個別のプライバシーポリシーまたは個別の利用規約等(以下、「個別規約」といいます)においてお客様情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本ポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。

尚、リンク先等、第三者の事業者等による個人情報収集は、本ポリシーの適用範囲外となります。また、本ポリシーは日本国に居住してWebサービスをご利用のお客様に適用されます。

2. Webサービスにおいて取得する情報

弊社はWebサービスにおいて次のように情報を取得、保存及び処理します。

Webサービスのアカウント作成及び変更に関する情報

Webサービスのアカウントの作成及び変更時に、本人確認、不正利用防止及び重要なお知らせを通知するため氏名、メールアドレス、生年月日を取得することになります。

お客様は、ご自身の弊社アカウントにおける個人情報について、確認、変更又は削除することができます。お客様の情報を変更するか、又は弊社アカウントを完全に削除したい場合は、お客様のアカウントにログインすることにより行うことができます。

尚、第三者のサイト(例:FacebookやTwitter等のソーシャルメディア)におけるお客様のアカウントと弊社アカウントを連携させる場合に、第三者のサイトに対してお客様が提供した個人情報についても、弊社は、当該第三者のサイトにおいてお客様が設定した許容範囲内及びお客様による承諾の範囲内で取得することになります。

Webサービスの円滑利用に関する情報

Webサービスの円滑利用やお客様間でコミュニケーションを行っていただく等の目的で、プロフィール情報(Webサービス上での表示名、アイコン画像、メッセージ等)をご登録いただく場合がございます。ご登録はお客様の任意ですが、ご登録いただけない場合、WebサービスまたはWebサービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

尚、Webサービス上で表示するためのプロフィール情報や他のお客様へ公開するためにお客様自身が作成したコンテンツ情報(テキスト、画像、動画等)は一般公開され誰でも閲覧できるようになります。

弊社と連絡を取る場合に開示いただく情報

弊社と連絡を取る場合、お客様の電話番号、メールアドレス、ハードウェア及びソフトウェア情報を取得することになります。

支払いに関わる情報

商品購入や有料Webサービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等を取得する場合がございます。尚、決済は弊社にサービスを提供する契約を締結した第三者の決済代行会社が行い、弊社はクレジットカード情報を保存いたしません。

アンケート等で取得する情報

アンケート、キャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送等を行うため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合がございます。

アフィリエイトプログラムの参加で取得する情報

お客様が弊社のアフィリエイトプログラムに参加する場合には、弊社によるお客様へのアフィリエイトプログラムの提供を可能にするため、本人確認、報酬支払、不正利用防止及び重要なお知らせを通知するための一定の個人情報を提供していただくことになります。

3. クッキー及びその他のトラッキング技術

弊社は、クッキー及びこれに類するその他のトラッキング技術を使用しています。お客様の利便性向上、セッションの維持及びセキュリティ保護等のため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数、利用形態等を把握することになります。

また、弊社は、弊社のビジネスパートナーが提供するサービス(例:Google Analytics)に対しても、Webサービス上でクッキー及びその他のトラッキング技術の使用を許可することができます。従って、お客様がWebサービスを利用した場合、お客様は、弊社及び弊社のビジネスパートナーに対して、一定の情報を提供することになります。

尚、クッキーはお客様によるご利用及びアクセスの促進及び追跡のために必要ですので、お客様がクッキーを無効にしている場合、弊社のWebサービスの機能をご利用いただけない場合があります。

端末に関するデータ

お客様がWebサービスの特定の機能を利用する場合、弊社はお客様のIPアドレス、ハードウェア及びソフトウェア情報を取得、保存及び処理することになります。

ログデータ

弊社はお客様の弊社アカウントへのログインの有無にかかわらず、お客様がWebサービスにアクセスし又はこれをご利用になった場合に弊社のサーバーに自動的に記録されるログデータを取得、保存及び処理することができます。当該ログデータには、お客様のIPアドレス、利用日時、お客様が使用しているハードウェア及びソフトウェア情報、参照及び退出ページとそのURL、閲覧ページ、並びに特定のページにおける閲覧時間が含まれます。

第三者によるソーシャルプラグイン

弊社のWebサービスは、第三者により提供及び運用されるソーシャルプラグイン(例:Facebookの「いいね!」ボタン等)を利用することがあります。その結果、第三者たるソーシャルプラグインの運営会社に対して、お客様がWebサービスの一定のサイトを閲覧していたという情報が提供されることがあります。

もっとも、お客様が当該会社におけるご自身のアカウントでログインしない場合、当該会社はお客様を特定できません。お客様がご自身のアカウントでログインした場合は、当該会社はWebサービス上の閲覧情報とお客様のアカウントを結びつけることができる可能性があります。同様に、ソーシャルプラグインにおけるお客様のやり取りについても、当該会社により記録される可能性があります。当該会社の個人情報保護ポリシーをご参照いただき、お客様に関して収集されるデータの種別及び当該第三者によるデータの利用方法等をご確認下さい。

4. 情報の利用目的

弊社は、お客様に関する情報を以下の一般的な目的で利用、保存及び処理します。

  • お客様によるWebサービスへのアクセス及び利用を可能にすること。
  • お客様による他のアカウントとの連絡を可能にすること。
  • Webサービスのユーザーエクスペリエンスについて、これらを運営、保護、改善及び最適化すること。
  • 詐欺の発見及び防止、リスク評価並びに危害予防を目的として、Webサービスにおいて信頼できるより安全な環境を作り、維持すること。
  • お客様に対して、カスタマーサポート、技術的な事項に関する通知、更新情報、セキュリティ警告並びにお客様から要求のあった情報を送信すること。
  • マーケティング、広告及び販売促進に関するメッセージ及びお客様にとって有益であると思われるその他の情報を送信すること。これらのメッセージの購読中止又はオプトアウトは、お客様の弊社アカウントにログインしていただいた上で設定できます。
  • 弊社又は弊社のビジネスパートナーが主催若しくは運営する紹介キャンペーン、懸賞、調査、くじ、コンテスト又はその他のプロモーション活動を行うこと。
  • 弊社の法的義務の遵守、弊社のユーザーと弊社との間の紛争解決及び弊社と第三者との契約の履行。

5. 情報の提供

弊社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。

  • ご本人が事前に同意した場合。
  • 法律に基づく場合。
  • お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 弊社が、合併、買収、組織再編、資産譲渡を行ったり、破産又は支払不能状態に陥ったり、その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合。かかる場合、弊社はお客様の個人情報が移転され、異なる個人情報保護ポリシーが適用される前に、お客様に対して通知を行います。
  • 弊社は、集約情報及び個人情報に該当しない情報を、業界及び市場分析、統計的プロファイリング、マーケティング及び広告並びにその他の商業目的で、公表、開示及び利用することができます。

6. 個人情報保護ポリシーの変更

本ポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対して個別に電子メールで送付する方法により、通知いたします。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合はこちらのフォームよりご連絡ください。 https://instoll.com/ja/contacts/new